Ce eService offre un accès direct à une plateforme d'apprentissage centrale de pointe qui peut être adaptée pour répondre aux besoins de chaque membre de l'équipe afin d'assurer la sécurité opérationnelle des laboratoires, des opérateurs et des patients.
• Aider à g érer la qualité de la formation et les exigences d'accréditation
• Utile pour maintenir les compétences et éviter la perte de connaissances due au roulement du personnel et aider à l'intégration de nouveaux membres du personnel.
Accès instantané aux informations pertinentes relatives aux réactifs et aux instruments. Comprends tous les produits Roche Diagnostics et toutes les informations destinées aux clients.
• Sans papier et toujours à jour
• Fonctionnalités de moteur de recherche puissantes (recherche par mot clé, catalogue par produit, par texte intégral)
• Documents complémentaires (fiches méthodologie, fiches techniques, manuel opérateur, dépannage, fiches valeurs, etc., alertes courriel pour les mises à jour
L'assistance utilisateur de Roche fournit des informations interactives et conseils pour aider l'utilisateur à utiliser les instruments et intergiciels Roche. Il comprend un contenu complet du guide de l'utilisateur et du guide de sécurité, ainsi que des rubriques de référence rapide, du dépannage et du contenu multimédia.
Accessible depuis n’importe quel appareil, cet outil en libre-service offre aux opérateurs un accès rapide et flexible à une large gamme de documentation utilisateur.
• Un accès facile. Chaque utilisateur de navify à accès à l'assistance utilisateur (aucune affectation n'est requise).
Ce eService offre une gestion des problèmes de bout en bout dans un journal numérique, un traitement plus rapide des demandes d'assistance avec Roche et des guides de dépannage pour l'autoréparation, le tout parfaitement intégré en un seul endroit. Ce eService basé sur le Web permet aux utilisateurs de soumettre et de surveiller les demandes de service, sans décrocher le téléphone ni envoyer de courriel.
• Demandez de l'aide à tout moment, sur n'importe quel appareil pour bénéficier d'un accès flexible du Roche Care Center. Aucun téléphone ni courriel n'est nécessaire !
Accès en ligne pour les clients qui souhaitent suivre l'état de leurs commandes via le processus de commande et de chaîne d'approvisionnement de Roche.
• Visibilité sur l'heure d'arrivée estimée sur les commandes ouvertes
• Visibilité du statut de la commande du traitement à la livraison
• Lien direct vers le site du transporteur pour preuve de livraison
• Télécharger les bons de livraison et les factures
• Flexibilité de recherche par matière, bon de commande, référence Roche, bordereau d'expédition ou numéro de facture.
• L'outil est accessible 24h/24 et 7j/7, réduisant les courriels et les appels.
Aller sur navifyportal.roche.com
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